Изменение в функционале сайта!

Возможность покупать и продавать города более не доступна на сайте. Все открытые сделки будут завершены, средства будут выплачены участникам.
Хочешь помочь проекту?

Помоги проекту стать лучше. Узнай как...

Предложить новость.

Мы покупаем обучающие статьи для сайта

Последние новости
Канал Discord

Комментарии

Что делать в случае утери доступа к городу

 

Бывают случаи, что игроки теряет доступ в город. Это может произойти по разным причинам: привязка ферм, передача города другому игроку и так далее. Что же делать в случае утери.

Первое - это не паниковать. 

Город вернуть легко, для этого нужно лишь немного времени и терпения.

Что же делать, если вы все таки утеряли доступ к городу. 

Для начала, войдите в свой другой город (ферму), если таковой имеется, если нет ещё одного города, то создайте новый. 

После того, как вы создали город или вошли в уже имеющийся, нажмите (в правой нижней части экрана):

  • "Данные персонажа" -- "Настройки" -- "Помощь"

У вас появится окошко с меню, выберете "Связаться со службой поддержки

После того как вы нажали, у вас появится новое меню, в верхнем правом углу увидите кнопку "Связаться с нами", нажмите ее. 

Внимание! Для того чтоб прочитать ответ службы поддержки, вам нужно нажимать на все те кнопки, которые я написал выше. После того как вы нажмете на "Связаться с нами", система вас автоматически перебросит на переписку со службой поддержки.
В среднем ответ поддержки занимает 24 часа (обычно отвечают быстрее!).


После того как вы нажмете "Связаться с нами", у вас откроется специальный чат, в которой вам нужно выбрать пункт "1. Потеря аккаунта", далее вас попросят заполнить форму. Обязательно заполняйте все поля! 

Вам потребуются следующие данные: 

  • имя командира и номер сервера (мира)
  • дата регистрации аккаунта
  • страна регистрации аккаунта 
  • логин социальной сети к которой был привязан город
  • скриншот о покупке подарков для этого города

Служба поддержки может задать вам дополнительные вопросы во время восстановления аккаунта. Для прочтения ответа поддержки, не покидайте город. Некоторые игроки создают новый город, подают запрос на восстановление и покидают город, в надежде что утерянный город уже привязан к его системам. 

Дата регистрации. Где ее искать? 

Многие задают вопрос о том, где найти дату регистрации. Тут немного все сложнее. Но выход есть. 

Для того чтоб узнать дату, вам нужно: 

  • если вы совершали покупку каких либо бонусов (дающихся на старте игры): подарки, фонд роста и так далее, то просто посмотрите дату совершенной покупки, это и будет дата регистрации
  • если вы создавали себе ферму в тот же день или спустя несколько дней, то зайдите на ферму, откройте "Данные персонажа" далее "Достижения", найдите там "Неутомимый" и посмотрите сколько дней существует ферма. Ну и легкими вычислениями вы получите дату регистрации 
Внимание! Очень важно!
Если ваш город привязан к нескольким одинаковым социальным сетям, то отвязывая город от одной из них, вы автоматически отвяжете от всех систем.
Например: если город привязан к нескольким FB или Gmail, то отвязывая FB или Gmail, вы отвяжете все аккаунты!

Комментарии
  1. я зарегистрировался но тупо не могу понять как начать игру перемудрили
  2. fridom77,
    Добрый день. Если вы говорите про регистрация на нашем сайте, то это сайт не для игры) а для обучения.
    Вам нужно скачать мобильное приложение Age Of Z и начать игру.
    • Владимир
    • 6 июня 2021 10:33
    Добрый день не могу зайти в игру. Со вчерашнего вечера пишет что на обслуживании серевер
    1. Добрый день, Владимир. Да, было обновление серверов. Пожалуйста, скачайте новое обновление игры и попробуйте снова войти.
    • Максим
    • 14 июня 2021 21:15
    Подскажите а как восстановить город через почту?
    1. Вам нужно отправить письмо в поддержку, укажите почту к которой привязан город. После чего получите доступ
    • Кирилл
    • 11 июля 2021 10:54
    Здравствуйте! Сегодня с основного аккаунта перешел на фермы и теперь на основной не могу зайти. Основной привязан к фэйсу, когда нажимаешь- сменить аккаунт открывается фэйсбук и на этом все заканчивается, подскажите что делать?
    1. Такое иногда случается. Не волнуйтесь, это всего лишь сбой в подключении сервера к FB. Поддержка быстро правит такие ошибки. Просто зайдите в игру чуть позже.
    • Григо
    • 20 июля 2021 05:38
    Здравствуйте. Не могу обновить игру. По стандартным инструкциям не получается. Помогите.
    1. К сожалению я не могу вам помочь с обновлением. Если модель вашего телефона устаревшая, то боюсь у вас могут возникнуть проблемы с обновлением
    • CleopatraЕвгения
    • 30 июля 2021 00:00
    Сегодня у меня пропало наш город. Я была привязала аккутанта по эл. почтой, а затем гугл игры. И все пропала. Опять с нуля. Очень обидно. Не сможет вернуться назад. Что делать?????????
    1. С восстановление не должно быть проблем, если вы имеете все необходимые данные: имя командира, дата создания города, почта к которой город привязан (был привязан), если есть чек о покупке в игре будет большим плюсом.
      Создайте запрос на восстановление города через службу поддержки в игре (с любого города)
Добавить комментарий


Как вам игра Age Of Z?
Нашел ошибку или опечатку?
Выдели текст с ошибкой и отправь нам заметку нажав CTRL + Enter